Brief

O Boticário adotou um novo sistema para a gestão de seus processos construtivos e precisava transmitir os conhecimentos principais de uso da solução para seus franqueados, consultores, gerentes e fornecedores de todo o Brasil.

SOLUÇÃO

A Voe criou uma solução de Treinamento com a apresentação do novo sistema com visões diferentes para cada perfil de usuário. O projeto envolveu a criação de logotipo para o sistema, criação de mascote, animação e produção de um tutorial. A Voe ainda realizou a hospedagem da solução em seu servidor de streaming e monitorou a performance dos acessos.

RESULTADOS

O treinamento facilitou a adaptação dos usuários com o novo sistema e o índice de consultas à Central de Atendimento aos Franqueados foi mínima. Em pouco tempo, os usuários já estavam realizando processos e atividades dentro do sistema e usufruindo de todos os principais recursos da solução.